Politique de remboursement

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En ALETHEIA, cada producto ha sido formulado con rigor científico y elaborado con los más altos estándares de calidad. Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho/a con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Plazo de devolución Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Condición de los productos Aceptamos devoluciones de productos tanto abiertos como sin abrir. Basta con que el producto no haya sido completamente consumido.

Cómo iniciar una devolución Contacta con nuestro equipo en [email de contacto] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te guiaremos en el proceso.

Gastos de envío Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Te recomendamos usar un servicio con número de seguimiento.

Reembolso Una vez recibido y verificado el producto, emitiremos un crédito en tienda por el importe íntegro del producto en un plazo máximo de 5 días hábiles. El crédito no tiene fecha de caducidad y puede utilizarse en cualquier compra futura en aletheiaskinlab.com.

Todos los productos de ALETHEIA son elegibles para devolución.