Politique d’expédition
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: abril de 2026
1. Origen de los envíos Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestras instalaciones en Torremolinos, Málaga (España).
2. Zonas de envío Realizamos envíos a España peninsular y a todos los países de la Unión Europea.
3. Transportistas Trabajamos con operadores logísticos de primer nivel: MRW, Correos, SEUR y DHL, seleccionando en cada caso el más adecuado según destino y disponibilidad.
4. Plazos de entrega
- España peninsular: 5 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido
- Resto de la UE: 10 a 15 días hábiles desde la confirmación del pedido
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a ALETHEIA (festivos, incidencias logísticas, aduanas, etc.).
5. Costes de envío
- Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 55 €
- Para pedidos inferiores a 55 €, el coste de envío se calculará y mostrará en el checkout antes de confirmar la compra
6. Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.
7. Incidencias en la entrega Si tu pedido llega dañado o no ha sido entregado en el plazo indicado, contacta con nosotros en [email de contacto] y lo gestionamos de inmediato.
8. Pedidos no entregados Si el pedido es devuelto al remitente por causa imputable al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada), los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.